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Un service

Service de pré-vente

Solutions techniques & Soutien
I-Panda fournit des solutions techniques et une assistance. Nous concevons le système PV le plus approprié pour vous. Nos experts résoudront tous vos problèmes et accompliront toutes les tâches du système PV, vous permettant ainsi de vous asseoir et de vous détendre.

Assistance technique 
Notre équipe d'élite internationale dispose de solides capacités de R & D qui développent en permanence de nouveaux produits. De plus, la production sur mesure permet d’offrir des produits en fonction des besoins des utilisateurs.
Notre solide bagage technique est la source de notre force. Notre équipe de professionnels apporte des conseils techniques complets et un soutien.
Nous organisons régulièrement des formations techniques pour nos employés, également ouvertes à nos clients. Nous proposons également des programmes de formation personnalisés.


 Profession

Notre équipe d'élite dispose de solides capacités de R & D nous permettant de concevoir des contrôleurs et des onduleurs en fonction des besoins des utilisateurs. Vous êtes invités à nous connecter et nous dire vos besoins.

Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux besoins de chaque utilisateur, nous concevons votre propre système photovoltaïque et vous fournissons nos meilleures solutions. Nous nous soucions de chaque détail vous permettant de vous asseoir et de vous détendre.
Nous avons une efficacité de classe mondiale en matière de R & D, de production et de logistique nous permettant de livrer votre commande dans les meilleurs délais.



Service après-vente


Réponse rapide

I-Panda dispose d'un système de service client professionnel, efficace et rapide. Vous pouvez toujours vous connecter à nous par téléphone, courrier électronique, Internet, sur site, etc. 

Une fois que votre demande et vos exigences nous parviennent, une réponse ou même une solution vous sera proposée dans les 24 heures. 

I-Panda fournit un service après-vente parfait avec un logiciel de surveillance gratuit. mises à jour du matériel, assistance à distance, soins à domicile, maintenance et remplacement. Notre objectif est de satisfaire vos besoins.


Mises à jour des produits

L'innovation est dans notre sang, et notre équipe de R & D professionnelle met continuellement à jour notre matériel et nos logiciels.
Nos mises à jour de produits vous seront automatiquement envoyées par téléphone, courrier, Internet et d’autres moyens. Vous pouvez vous abonner à notre newsletter pour vous tenir au courant. 

Le réseau mondial I-Panda fournira des services de mise à niveau logicielle et matérielle. Tant que votre produit est toujours couvert par la garantie, vous pouvez en faire la demande.



Les garanties


Notre équipe d'élite dispose de solides capacités de R & D. Nous nous concentrons sur les contrôleurs solaires et les onduleurs du système hors réseau dans le système 20kW. Le professionnalisme et la concentration garantissent la haute qualité de nos produits. Les produits nécessitant une réparation représentent moins de 2%.
Nos contrôleurs et onduleurs offrent une garantie standard de 2 ans. Vous pouvez consulter votre garantie et vous renseigner en ligne. La période de garantie peut être prolongée jusqu'à la vie.
Pendant la période de garantie, nous proposons un support à distance et un service sur site, tels que mises à jour gratuites, remplacement, maintenance… 



Support logiciel 

Nos contrôleurs solaires ont tous un logiciel d'aigle solaire, et l'ISOLAR, qui possède 100 psc en amont capacité de surveillance est à venir.